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TEQUILA, JALISCO. MÉXICO
Carretera Nacional 102 Tequila, Jalisco, México. 46403
HORARIO
Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs
TELÉFONO
+52 (374) 742 1752
¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Puedes escribirnos a través del chat en línea o mandar correo electrónico a tienda@casamaestri.com
¿CUÁNTO CUESTA EL COSTO DE ENVÍO?
Por el momento nuestra tienda cuenta con envíos gratis a toda la república mexicana.
¿CUÁLES MÉTODOS DE PAGO ACEPTA CASA MAESTRI?
Aceptamos Tarjeta de Crédito o Débito y Paypal.
¿ES SEGURO COMPRAR TEQUILA EN LÍNEA A TRAVÉS DE SU TIENDA EN LÍNEA?
¡Claro que sí! Contamos con GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), una tecnología de cifrado que garantiza la transmisión segura de tus datos personales por internet. No almacenamos ningún detalle de tarjetas de crédito ni compartimos su información personal con ningún tercero.
Si aún así te preocupa hacer tu pedido, escríbenos a tienda@casamaestri.com y nos pondremos en contacto contigo con respecto a otro método de pago alternativo.
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
Entregamos todos los pedidos en un periodo de 3 a 5 días hábiles.
Puede haber retrasos ocasionales por temas de logística de nuestro proveedor de entrega, lo cual está fuera de nuestro alcance.
Casa Maestri hace sus envíos via FEDEX
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Cuando tu pedido va en camino, nosotros te mandamos un correo electrónico con un número de rastreo. Si no recibiste este correo electrónico, por favor escribe a tienda@casamaestri.com
¿QUÉ SON LOS ARTÍCULOS PREVENTA? ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO DE PREVENTA?
Un artículo en Preventa es el que ordenas antes de que lo tengamos en nuestro inventario. Puedes cancelarlo siempre y cuando sea antes de que se haya procesado el pedido. Para cancelarlo por favor escribe a tienda@casamaestri.com
ORDENÉ UNA BOTELLA DISPONIBLE Y UNA BOTELLA EN PREVENTA, ¿ME LLEGARÁN POR SEPARADO?
Enviaremos tu pedido ya que todos los productos estén disponibles. Si deseas recibir primero el artículo disponible por favor envía un correo a tienda@casamaestri.com
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Ofrecemos un periodo de 14 días para devolver el producto.
La caja y la botella requieren estar en las condiciones que se recibió y el sello de la botella en su lugar. Los artículos no pueden estar alterados de ninguna manera.
Desafortunadamente, no podemos aceptar ningún producto que no cumpla con este requisito.
Casa Maestri ofrece un reembolso total a los artículos que sí cumplan con el requisito anterior
(únicamente el precio del artículo sin costo de envío).
Todas las devoluciones pueden enviarse a nuestra fábrica en Tequila, Jalisco. México.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
¡En Casa Maestri las devoluciones nunca fueron tan fáciles!
Ofrecemos un periodo de 14 días para devolver el producto.
Para solicitar una devolución requieres enviarnos un email a tienda@casamaestri.com desde el correo que utilizaste para hacer tu pedido.
Una vez que el artículo haya sido recibido, te enviaremos de nuevo tu pedido o, en el caso, haremos el reembolso.
Casa Maestri no se hace responsable de los pedidos que no lleguen a nuestra fábrica, te recomendamos que lo hagas por medio de una compañía que te proporcione un número de rastreo.
¿REQUIERO REGRESAR TODO EL PAQUETE?
Si es una devolución, sí requieren ser el/los artículo(s) en mala(s) condicion(es).
Si es un reembolso, todo el paquete requiere ser devuelto.
No podemos gestionar devoluciones si el artículo está en malas condiciones.
¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO RECIBO EL ARTÍCULO DAÑADO O EN MALAS CONDICIONES?
En Casa Maestri nos esforzamos en que el cliente reciba el artículo en perfectas condiciones. Sin embargo, si tienes alguna queja o el artículo llegó dañado o en malas condiciones por favor escríbenos a tienda@casamaestri.com para atenderte a la brevedad.